Términos y Condiciones

Esta tarjeta solo se puede canjear en www.roblox.com/redeem por Robux, que solo se pueden usar para obtener Articulos en la tienda de Roblox en www.roblox.com. La disponibilidad y los precios de los productos están sujetos a cambios y pueden aplicarse restricciones de edad. Para canjear esta tarjeta y usar los Robux, debe tener acceso a Internet, registrarse para obtener una cuenta de Roblox y aceptar los Términos de uso de Roblox. No se permite el canje parcial. Esta tarjeta no se puede canjear por efectivo o crédito, excepto cuando lo exija la ley. La reventa está estrictamente prohibida. Roblox no es responsable si esta tarjeta se usa sin su permiso o si se pierde, se la roban, se daña o se destruye. No se aceptará una tarjeta obtenida mediante fraude. Para conocer los requisitos mínimos del sistema y obtener más información, incluido cómo determinar el saldo de su tarjeta de regalo, visite www.roblox.com o contáctenos en www.robux.com.co/contacto

Activación de las Tarjetas de regalo

Todas las Tarjetas de regalo vendidas a través de nuestros Servicios ya están activadas en el momento de la compra. Las tarjetas de regalo activadas serán enviadas en aproximadamente 10 minutos; sin embargo, es posible que se requiera tiempo adicional para ciertas activaciones. Si su Tarjeta Regalo no se ha enviado en 30 minutos, contáctenos  aquí. En casos excepcionales, la activación puede demorar hasta 24 horas; Agradecemos su paciencia.

Objeto Virtual Gratuito

Cuando usted redime una Tarjeta de Regalo, también recibe un objeto virtual gratuito. Sin embargo, hay un límite por mes para cada único objeto virtual gratuito por cuenta de Roblox. La selección del objeto virtual que usted reciba queda totalmente a discreción. Los objetos virtuales gratuitos pueden suspenderse o reemplazarse en cualquier momento.

Caducidad de las Tarjetas

Las tarjetas son válidas hasta 180 días después de la compra. Asegúrese de usarlo dentro de los 180 días posteriores a la compra. 

Cancelaciones; Devoluciones

Elija con cuidado la cantidad de Robux, ya que no ofrecemos cambios ni reembolsos en tarjetas de regalo enviadas. 

No está disponible una reemisión de Tarjetas de regalo defectuosas o dañadas a menos que se demuestre que la falla o el daño de la Tarjeta de regalo es resultado del proceso de producción, emisión o de otra manera debido a nuestra culpa. Si desea una devolución o un reembolso, comuníquese con nosotros  aquí  con el motivo de su solicitud y el comprobante de compra para que lo revisemos. Si se ha canjeado una Tarjeta de regalo, no podremos procesar una devolución o reembolso. Robux no es responsable del reembolso del precio de compra ni de la devolución de ninguna de nuestras Tarjetas de regalo.

Tarjetas de regalo perdidas o robadas

Trate su tarjeta de regalo como si fuera dinero en efectivo. Las Tarjetas de regalo perdidas o robadas no serán reemplazadas ni reembolsadas. El portador de la Tarjeta Regalo se considerará propietario de la Tarjeta Regalo. Si alguien ha canjeado su(s) Tarjeta(s) de regalo mientras pierde o le roban su dispositivo móvil, Robux no será responsable.